Côté pro - Qu'est-ce qu'une demande spéciale ?

Traitement, accepter, refuser, TMA, personnalisation
Rédigé par Visuary
Mis-à-jour il y a 9 mois

Les acquéreurs ont la possibilité de vous faire des demandes spéciales depuis le configurateur. Cela leur permet de vous faire des demandes de TMA qu'ils ne peuvent pas effectuer par eux-mêmes, comme des déplacements de cloisons par exemple. 

Depuis l'onglet "Résumé" du configurateur, ils peuvent placer autant de pastilles qu'ils souhaitent sur le plan et détailler leurs demandes. Ils ont également la possibilité d'ajouter des documents à vous transmettre pour compléter leurs demandes. 

Lorsqu'il y a des demandes spéciales sur un lot, vous arrivez directement sur l'onglet "Demandes spéciales" lorsque vous cliquez sur le bouton TMA. Vous devez ensuite traiter chacune d'entre elles, en les acceptant ou en les refusant. Les modifications que vous apporterez sur le plan lors du traitement de ces demandes mettront à jour automatiquement le devis.

Le devis pourra être envoyé à l'acquéreur uniquement lorsque l'ensemble des demandes spéciales auront été traitées.
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