Vous avez la possibilité d'accepter ou de refuser les demandes spéciales en fonction de leur faisabilité. Pour cela, rien de plus simple :

• Refuser une demande spéciale : Cliquez sur le bouton "Traiter" puis sur "Refuser". Un commentaire est nécessaire lorsque l'on refuse une demande spéciale. 
• Accepter une demande spéciale : Cliquez sur "Traiter" puis sur "Accepter" afin que les pastilles présentent sur le plan disparaissent et vous dégagent la voix.  Vous n'avez plus qu'à effectuer les modifications nécessaires sur le plan afin qu'il corresponde à la demande de l'acquéreur. Vous avez la possibilité d'ajouter un commentaire avant d'accepter la demande, mais celui-ci est facultatif.