Il est possible de passer un lot en statut "Signé" manuellement, sans avoir recours à la signature électronique via Visuary. Ce cas peut se présenter, par exemple, si la signature du plan et du devis a été réalisée en version papier.
- Cas n°1 : Vous n’avez pas encore envoyé de demande de signature via Visuary
1. Rendez-vous dans votre gestionnaire de TMA (bouton TMA)
2. Dans l’onglet Devis, cliquez sur Redonner accès à l’acquéreur
Vous pouvez décocher « Envoyer un e-mail à l’acquéreur pour le notifier » avant de cliquer sur Transmettre si vous ne souhaitez pas l’en avertir.
3. Allez ensuite sur votre console, onglet Lots
Pensez à actualiser la page si elle était déjà ouverte afin de voir le changement de statut.
4. Le lot est désormais en statut "Envoyé", cliquez dessus pour le passer manuellement en statut "Signé"
Important : Quand vous redonnez l'accès via le gestionnaire TMA, l’accès bascule automatiquement en mode Acquéreurs.
Si vous souhaitez verrouiller l'accès après signature (pour empêcher toute modification), cliquez sur le A dans la colonne Accès pour repasser en mode Éditeurs.
Si vous souhaitez verrouiller l'accès après signature (pour empêcher toute modification), cliquez sur le A dans la colonne Accès pour repasser en mode Éditeurs.
- Cas n°2 : Une demande de signature a déjà été envoyée via Visuary
1. Accédez à votre gestionnaire de TMA (bouton TMA)
2. Cliquez sur Annuler la signature
Vous pouvez ensuite suivre les étapes du cas n°1 pour passer le lot en statut Signé manuellement.
